紅磡站
為配合沙中綫工程，大堂失明人士引導徑的修改工程於2014年8月開始。工程預計於2020年底完成。
荔景站
由於車站正進行升降機翻新工程，由2020年3月25日起，荔景站連接下層月台及大堂的升降機將進行更換工程，暫停使用。工程期間，乘客可使用職員升降機上落。
有需要的乘客，可致電2928 3042聯絡車站職員協助。是項工程將於2020年11月中完成。
天后站
為配合天后站加建扶手電梯及垂直升降台的工程，A出口的輪椅升降台由2018年9月17日起暫停使用。輪椅乘客可使用港鐵公司安排的易達車服務往返銅鑼灣站或北角站。請於抵達車站時聯絡職員以便作出安排。此項服務會維持至工程完成為止(預計2021年下半年)。
易達車車廂高132 cm、闊66 cm、長200 cm，最高載重量200公斤。輪椅體積不超出以上尺寸的乘客可使用易逹車服務。
觀塘站
由於車站正進行升降機翻新工程，由2020年1月5日起，觀塘站連接A1出入口及大堂的升降機將進行更換工程，暫停使用。工程期間，乘客可使用鄰近A出入口或D出入口非港鐵管理的升降機進出車站,工程預計於2020年9月初完成。
杏花邨站
車站升降機翻新工程已經完成,並於2020年5月16日重新投入服務。
東涌站
由於車站正進行升降機翻新工程，由2020年5月28日起，東涌站連接月台及大堂的升降機將進行更換工程，暫停使用。工程期間，乘客可使用職員升降機上落。
有需要的乘客，可致電2109 2516聯絡車站職員協助。是項工程將於2020年12月中完成。
灣仔站
由於車站正進行升降機翻新工程，由2019年11月27日起，灣仔站將提供「易逹車」服務，接送使用輪椅的乘客往來灣仔和相鄰有客用升降機的車站。當輪椅乘客到達灣仔站時可致電2923 5026與當值站長聯絡，以作安排。在一般情況下，預計等候“易達車”服務的時間不多於30分鐘。工程預計於2020年7月初完成。
易達車車廂高132 cm、闊66 cm、長200 cm，最高載重量200公斤。輪椅體積不超出以上尺寸的乘客可使用易逹車服務
黃大仙站
由於車站正進行升降機翻新工程，由2020年3月29日起，黃大仙站將提供「易逹車」服務，接送使用輪椅的乘客往來黃大仙和相鄰有客用升降機的車站。當輪椅乘客到達黃大仙站時可致電2927 6320與當值站長聯絡，以作安排。在一般情況下，預計等候“易達車”服務的時間不多於30分鐘。工程預計於2020年10月中完成。
易達車車廂高132 cm、闊66 cm、長200 cm，最高載重量200公斤。輪椅體積不超出以上尺寸的乘客可使用易逹車服務
九龍塘站
車站設施提升工程已經完成，觸覺車站佈置圖並於2020年5月重新投入服務。
大學站
為配合車站設施提升工程，現有的觸覺車站佈置圖暫停使用。工程預計於2020年第二季完成。
康城站
為配合車站設施提升工程，現有的觸覺車站佈置圖暫停使用。工程預計於2020年第二季完成。
香港站
為配合無障礙洗手間(L1層) 設施更新工程，無障礙洗手間將於2020年4月至2020年6月暫停使用。有需要的乘客可使用站內另一無障礙洗手間。
九龍站
為配合無障礙洗手間(市區預辦登機大堂)設施更新工程，無障礙洗手間將於2020年5月至2020年7月暫停使用。有需要的乘客可使用站內另一無障礙洗手間。
上環站
為配合無障礙洗手間設施更新工程，現有無障礙洗手間暫停使用。工程預計於2020年7月完成。
輪椅／電動輪椅使用者安全事項
在車站內
- 在車站內尤其是在月台上活動時，以相當於步行的速度行駛。
- 留意站內柱位和角位，其他乘客未必能及時看見或察覺有輪椅／電動輪椅使用者駛近而讓開，容易引致意外發生。
- 使用客用升降機或輪椅升降台上落，切勿使用扶手電梯。
在月台上
- 在東鐵綫及輕鐵月台上，要遠離月台邊緣，停在黃綫後候車，尤其當列車正駛入或駛離月台時。
- 小心列車與月台間之空隙。
- 所有港鐵車站(不包括輕鐵)均提供活動摺板，方便輪椅使用者上落列車。
乘搭列車時
- 基於空間限制，列車上每個多用途空間只能容納一部電動輪椅或兩部手動輪椅。車站職員會因應輪椅使用者的要求，提供活動摺板協助他們經指定車廂及車門上車，而每班列車只可安排一位輪椅使用者經活動摺板上車。輪椅使用者亦可因應實際情況自行上車。
- 當車門即將關上的提示聲響起或車門正在關上時，切勿嘗試登上列車，應等候下一班列車。
- 將輪椅停泊在車廂內的多用途空間內，並將制動器上好；在港鐵列車上，輪椅應向行車的方向停泊，緊握扶手；在輕鐵車廂上，輪椅應以背向行車的方向停泊，緊貼輪椅背板，然後扣上安全帶 (如有提供)。
- 同行乘客請全程陪伴輪椅使用者。