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各位好！我是富東訓練中心及宿舍其中一位學員的家長，大家可以稱呼我做
榮基媽，我的幼子是一位輕度智障及自閉症的人士。轉眼間，他在此單位已渡過了十一個年頭。回想過去的歲月，亦非常多謝香港耀能協會的幫助，使自己及兒子能安然渡過困境。
由發現兒子是智障人士開始，便注定我與社福機構的專業同工結下不解之緣。我的兒子除了是智障人士外，亦是一位聾啞人士。過去他曾接受不同的社會服務，例如：鴉蘭街評估中心、聾啞人士訓練學校、日間訓練中心及宿舍等。在這三十年來，我接觸過不同社福機構的專業同工，包括：心理學家、社工、護士及治療師等，在與他們溝通及相處的過程中，為我帶來很多難忘的回憶。現在，我想與大家一同分享與他們相處的喜與樂。
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(一)
過份强調專業形象反窒礙溝通
我認為專業同工與學員家長是同行的，彼此的溝通在於坦誠。這才能有效協助學員成長。他們不應為了維持個人的專業形象而與家長保持距離，表現得高高在上，這只會窒礙溝通。
(二)
細心聆聽
記得以前
榮基
在梨木樹一間日間訓練中心接受服務時，有位社工張姑娘很主動與家長傾談，態度又親切。有一次她與我閒談時，得悉我為長子認為我偏心
榮基
的事情而甚為困擾，便主動要求找我的兒子傾談。經過傾談後，我兒子果然對我作出諒解，他明白我因
榮基
先天的缺陷，故令我投放更多的時間在他身上。其實，我對他們的愛都是一樣的。此後，他對弟弟愛錫有加。現在，他更與我一同分擔照顧
榮基
的責任。每次我回憶起這件事，我都會對張姑娘的「拔刀相助」感激萬分！
(三)
公平對待
此外，我認為專業同工應公平態度對待每一位學員及家長，不應心存偏袒，這樣便可以釋除部份家長以為「自己不出聲，兒女便會無人照顧」的疑慮。
(四)
承認小錯，不會鑄成大錯
還有，願意承認自己的過失亦是專業同工所要有的工作態度。所謂「人誰無錯」，只要肯坦承交待，相信家長亦會體諒。而家長本身亦應抱有互相包容的心，不要因同工犯了一次過失而訴諸投訴。這樣不但無助解決事情，相反，還會令彼此的關係更差。我認為大家應該就著事情共同商量，交換意見，將事情解決，從而避免再有下一次的過失，這樣會更好。尤其是現在，社會資源減少，社福機構的專業同工壓力很大，希望家長能夠對他們加以體諒，從而令大家做到衷誠合作，為學員提供更好的服務。
(五)
家長互相支持
除了專業同工與家長之間的溝通外，家長之間的溝通亦很重要。我在此特別要多謝中心的一位家長─譚太，因她在我有需要時，向我分享了她的經驗及提供了一些建議，從而令我能夠解決了困難。這亦顯示了家長之間互相幫助的重要性，我亦提醒家長們有困難時，要主動找人協助幫忙，問題才能解决。
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